2025年1月14日至1月20日，省十四届人大三次会议、省政协十三届三次会议在洪山礼堂胜利召开。作为此次大会的重要服务保障单位，洪山礼堂管理中心深入学习贯彻习近平总书记关于机关事务工作的重要指示精神，聚焦“两个更好服务”，高水平、高质量完成了各项服务保障任务，向大会交上一份满意的答卷。

        一是精心筹备

        服务保障好省“两会”是对洪山礼堂会议服务保障职能的全面检验和考验，也是对洪山礼堂政务会议服务品牌的一次形象展示。中心将做好省“两会”服务保障工作作为一项重要的政治任务，按照局党组的部署要求，谋划在前、准备在先，10月底就制定了准备工作清单，召开服务保障动员会，拟定详细的服务保障方案和应急预案，罗列任务清单，明确分工安排，从方案细化、人员培训、设备调试、物资准备等各方面，扎实细致做好大会准备工作。特别是今年改造后第一次投入使用的八号会议厅，突破旧模式，成功实行表决器有线与无线两套系统热备份，做到无感切换，实现双保险。针对会议保障各环节、各要素，按照“细之又细，严之又严”的标准，认真周密检查，对检查发现的问题，逐项逐条抓好整改，确保万无一失。

         二是精细服务

        服务无小事，细节暖人心。大会期间，中心落细落小保障措施，努力让“高质量”贯穿服务全过程。会前按议程反复组织实操演练，确保各岗位、各部门熟练掌握流程、步调保持一致；各类设备反复调试，确保精准操作、安全平稳；充分考虑参会代表、委员细节需求，在会议用品、茶饮种类、温度调控、衣帽存放、会场指引等方面下足“绣花功夫”。今年茶水处饮品增加了红糖姜茶，助力流感防控；每场会议结束，对会场进行全面消毒，加强场内通风换气，提升会场空气质量；做好遗失物品管理，确保“完璧归赵”。统筹做好预备会、开幕会、选举会、主席团会议及各类配套会议、新闻发布会的服务保障工作，合理设岗、优化动线，确保所有换场、转场无缝衔接、顺畅高效。会议期间，全体工作人员整齐划一、反应迅速、举止规范、服务周到，零失误、零差错、零事故地完成了会议服务。

三是高效协同

会议期间，中心上下牢固树立“一盘棋”的思想，全体干部职工“团结一致共同答题”，各部门立足本职工作、主动担当作为。会议保障过程中，每个人既是搬运工、保洁员，又是服务员、安全员，既各司其职又听从调遣，确保思想高度统一、信息及时沟通、工作相互补台。各环节各岗位高效运转、全力以赴，形成工作合力。将“真心、贴心、暖心”的“三心”服务体现到会议保障全过程。主动对接大会秘书处和会务组，准确掌握会议信息和细节，不断优化调整服务保障方案，做到“一会一方案”。保障人员24小时随时待命，不讲条件、不辞辛苦、不惧困难，各技术岗位增加夜班值守，为优质服务保驾护航；加强与供水、供电、特勤、消防等部门的沟通协调，争取工作支持，确保会场平安、保供稳定；积极协调我省多家企业赞助会议用品，大力推广优质品牌，宣传地市县发展成果。

        使命重在担当，奋斗创造未来。新的一年，中心将以服务保障此次省“两会”为起点，全面深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，抓实抓牢主责主业，坚持干字当头，开拓创新、提升动能，进一步提升服务保障水平、擦亮金字招牌，为推进机关事务各项工作再做新贡献。